Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment ponarethivulsa collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Collecte des Informations
ponarethivulsa collecte différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services de prévision financière. Nous recueillons ces données de manière transparente et avec votre consentement éclairé.
Informations que vous nous fournissez directement
- Nom, prénom et informations de contact lors de la création de votre compte
- Données financières et informations d'entreprise pour nos analyses prédictives
- Communications avec notre équipe de support
- Préférences et paramètres de votre compte utilisateur
- Informations de facturation et de paiement sécurisées
Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et la sécurité de nos services.
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de navigation sur notre site
- Cookies et technologies similaires de suivi
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de vous fournir des services de prévision financière de haute qualité. Chaque utilisation est justifiée par un intérêt légitime ou votre consentement explicite.
- Création et gestion de votre compte utilisateur sécurisé
- Génération de prévisions financières personnalisées pour votre entreprise
- Amélioration continue de nos algorithmes de prédiction
- Communication de mises à jour importantes concernant nos services
- Support technique et assistance clientèle personnalisée
- Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte
- Analyse statistique pour optimiser nos services
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées dans cette politique.
Partage et Divulgation
ponarethivulsa s'engage à protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne partageons vos données qu'en conformité avec cette politique et uniquement lorsque cela est nécessaire.
Partenaires de confiance
Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.
- Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions financières
- Services d'hébergement cloud avec certification de sécurité
- Outils d'analyse pour améliorer nos services
- Plateformes de communication pour le support client
Obligations légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter nos obligations légales ou protéger nos droits légitimes.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@ponarethivulsa.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toutes les informations nécessaires gratuitement.
Sécurité des Données
La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques de protection
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base de données
- Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateur
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes sur la sécurité des données
- Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
- Audits de sécurité réguliers par des experts externes
- Procédures d'incident bien définies en cas de faille de sécurité
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables.
Durées de conservation spécifiques
- Données de compte utilisateur : Conservées pendant toute la durée d'utilisation active du service, puis supprimées après 3 ans d'inactivité
- Données financières : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de support client : Conservées 3 ans après la dernière interaction
- Données de navigation : Conservées maximum 13 mois selon les recommandations de la CNIL
- Sauvegardes de sécurité : Supprimées automatiquement après 2 ans
À l'expiration de ces durées, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire de conservation plus longue.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
- Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience
- Cookies analytiques : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site.
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous mettons en place des garanties appropriées.
- Utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Vérification du niveau de protection adéquat du pays de destination
- Mise en place de mesures de sécurité supplémentaires le cas échéant
- Limitation des transferts au strict nécessaire pour nos services
Nous vous informerons de tout changement significatif concernant les transferts internationaux de vos données.
Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante.
- Notification par email pour les modifications substantielles
- Publication des changements sur notre site web avec la date de mise à jour
- Période de transition de 30 jours pour les modifications importantes
- Possibilité de consulter les versions antérieures sur demande
Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
ponarethivulsa
12 Rue de Rimont
31100 Toulouse, France
Téléphone : +33 3 20 26 67 53
Email : info@ponarethivulsa.com
Dernière mise à jour : 15 mars 2025